Pusulabet'ya erişilememesi çoğunlukla DNS katmanından kaynaklanır. İnternet servis sağlayıcınız alan adını bloke etmiş olabilir — ama bağımsız bir DNS sunucusu kullanmak bu engeli tamamen ortadan kaldırır. VPN gerekmez.
İkincil: 1.0.0.1
İkincil: 8.8.4.4
Android'de
- Ayarlar → Bağlantılar → Diğer bağlantı ayarları → Özel DNS yolunu izleyin.
one.one.one.oneyazın ve kaydedin.- Tarayıcıyı yeniden açın, platforma bağlanın.
iPhone'da
- Ayarlar → Wi-Fi → bağlı ağın ⓘ → DNS'i Yapılandır → Manuel.
- Mevcut girişleri silin,
1.1.1.1ve1.0.0.1ekleyin. - Sağ üstten kaydedin.
Şifremi Unuttum
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" seçeneği, kayıtlı e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderir. Birkaç dakika bekleyin, gelmiyorsa spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
E-postanıza erişiminiz yoksa canlı destek ile iletişime geçin. Hesabınızı doğrulayabilecek bilgileri — kayıt tarihi, kullanılan ödeme yöntemi, son işlem tutarı — hazır tutun.
KYC Belgesim Reddedildi
Belge reddinin üç yaygın nedeni var: fotoğraf yeterince net değil, belgede isim ödeme hesabıyla uyuşmuyor veya belge süresi geçmiş. Ret bildirimi almak yetmez — ret nedenini mutlaka yazılı isteyin.
Nedeni öğrendikten sonra: fotoğraf sorunuysa aynı belgenin daha iyi çekimini, isim sorunuysa ödeme hesabındaki ismi Pusulabet kaydıyla eşleştirin (isim değiştirme canlı destek aracılığıyla mümkün).
Hesabım Askıya Alındı
Hesap askıya almanın üç ana nedeni var: KYC tamamlanmamış, aynı kişiye ait birden fazla hesap tespit edilmiş veya olağandışı işlem örüntüsü fark edilmiş. Doğrudan canlı desteğe başvurun ve gerekçeyi yazılı isteyin. Gerekçe olmadan çözüm süreci uzuyor.
KYC (Know Your Customer) Curaçao lisans şartı gereği zorunludur. İlk çekim talebinden önce tamamlanmazsa sistem otomatik bloke eder. Önceden yapıldığında ise ilk çekimde hiçbir gecikme yaşanmaz.
- TC Kimlik Kartı veya pasaport: Her iki yüz, yüksek çözünürlüklü net fotoğraf. Bulanık, karanlık veya kırpılmış görsel reddediliyor.
- Adres belgesi (bazı hesaplarda): Son 3 aya ait fatura ya da banka ekstresi. Gerekip gerekmediğini destek teyit eder.
- İsim kontrolü: Ödeme yöntemi hesabındaki isim Pusulabet kaydıyla birebir aynı olmalı.
- Onay: 2–6 saat. Gelmezse işlem numarasıyla desteğe başvurun.
| Kanal | Yatırım | Çekim | Min. | Not |
|---|---|---|---|---|
| Papara | Anlık | 15–45 dk | 50 ₺ | Ad eşleşmesi şart |
| USDT TRC-20 | 5–15 dk | ~15 dk | — | Ağı teyit edin |
| Payfix | Anlık | 30 dk–2 sa | 50 ₺ | — |
| Banka / EFT | 5–30 dk | 1–2 iş günü | 100 ₺ | Mesai saatlerine bağlı |